客户服务
一、运费标准
1、本站绝大部分产品都是免运费,用户直接支付商品金额即可。
2、少数商品,如需用户支付运费,则按照全国统一标准收费。
3、如遇特殊情况,本站网页会另行通知。
二、送货上门
本站售出的所有商品,均会通过快递公司直接送达您指定的收货地址,不需要您外出提货,您只需等候商品送货上门即可。
一般快递人员在送货上门前,会电话和您确认,请保持联系电话有效和畅通。
1、送达时间:一般2-3天即可送达。
2、如您觉得快递服务不周到,请把信息反馈给我们。
三、发货查询
汇完款或者在线支付成功后,客户可以电话或者QQ联系我们把您的详细地址,收货人姓名以及联系方式发送给我们(在线支付时,可以填写在备注说明中)。以便我们及时给您发货。
发货后,本站会告知您快递公司名称、快递单号和单号状态查询方式,您可以对您所购买的商品完全放心!
我们合作的快递公司,主要包括:EMS,申通快递,顺丰快递,圆通快递,韵达快递等。
四、七天退换货保障
7天之内,若您不满意所收到的货品,均可要求退换货服务。
商品退货规定:
1、商品没有投入使用,即原包装完好全新,没有开封,不影响再次销售。
2、请于签收日算起7日内将商品退回,邮寄以当地邮戳为准。
3、如需退换,请您务必将发货单据、赠品、包装礼盒等一同退回。
4、因客户自身原因造成退换货时,由客户承担商品退回时的邮资及退换货的配送费。


